聲 明:近期,市場上冒用我公司哈爾濱壹鴻翔物業管理有限公司非法圍標議標,為保護客戶利益,公司聲明,凡未加蓋公章及未有法人親筆授權書的均為假冒,求證舉報電話58571158,18245180111,我公司保留通過法律途徑對涉嫌詐騙的行為追究一切法律責任的權利。
查看更多
哈爾濱壹鴻翔物業管理有限公司

物業管理日常注意事項

更新時間:2020-01-13 14:21:10點擊次數:251次字號:T|T

一、包括養護建筑

裝修應跟物業公司簽訂裝修協議和辦理裝修許可證,說出需要裝修的期限,并到該物業財務繳納裝修押金。如未請裝修公司裝修則屬自裝,只需業主本人到物管公司辦理以上所述手續即可。

物業公司對裝修進行監督不得損壞房屋承重結構和破壞房屋外貌,不得占用、損壞住宅的共用部位、共用設備或者移裝共用設備,在天井、庭院、平臺、屋頂以及道路或者其他場地搭建建筑物、構筑物。

物業公司審查裝修圖紙,禁止拆或損壞承重墻,跟進監督,對于損壞房屋承重結構應恢復原狀要求不得降低原構件的強度,不得低于原構件的用料標準,恢復原有構件的形狀?;謴筒课坏臉嬙齑胧┮嫌嘘P技術規定。


二、維護設備

電子防盜門設施損壞如在保修期內應及時與建筑單位聯系進行維修,出了保修期內的,應向業主說明歸屬權時這單元每戶共同使用的造成的損壞由每戶平攤費用購買,物業無償修理。

物業管理有助于建筑空間的維護和保養。對物業設施電梯、公用燈光、玻璃窗等有計劃的保養與維修,增加使用的安全性和耐久性。公共區域的照明一般指樓房的樓梯、門廳、走廊等地方的照明,公共區域的照明燈損壞,物業公司要及時更換維修

貨梯裝修運行時間規定,電梯使用注意事項、應急故障處理電話,及時安排人及時處理電梯故障維修,

指導管理******空調或其它設備看是否影響建筑整體形象是否有滴水漏電影響行人和其它商戶,等等。


三、保證水電氣熱正常供應

水、電、氣因維修或其它原因影響正常使用應在醒目位置電梯口或入口提前張貼告知明確停用原因和停用時間,方便商租戶或住戶提前做好安排。避免因溝通不暢產生矛盾造成損失。提前做好應急預案。有線電視、電話以及寬帶網等做好使用對接。水電氣受專業部門委托后方可代收,物業不是批發商只是代收者,由政府定價不能隨意加價

公攤電費目前暫時按現行規定收取,隨著商戶增加用電量的增加物業應根據情況適時下調。

電梯、大廳、樓道公用照明要按時開關,樓道能用聲控可用聲控燈。

樓宇亮化等根據季節定時開關。


四、公共面積的保潔

隨著招商力度加大和入住商戶的增加西門廳和一至六樓樓道裝修已完畢以及地下室正規化管理提上日程,為滿足需要各個崗位的人員配置及時到位,相關的人事架構和職能說明要盡快做好對接。

商業物業還要確定承租戶的營業時間做好配套物業管理保潔和停車場的配套服務。

區域劃分地下車庫,西、北、南、大門廳、電梯前室、商業區1-6樓公共部分,所有電梯轎廂,前門廣場,環形車道等。要求每天定時打掃,營業時間內有專人保潔,時刻保持公共區域內的環境良好。

對人的管理要規范就是要求員工在每一項工作和工作中的每一個環節都有章可循、有法可依,避免因個性差異和人為因素造成工作操作的隨意性,以確保工作質量、提高工作效率。保潔、崗位保安統一著裝,盡量做到年輕化提高形象,確定好輪崗時間,保潔劃片區負責,保安做好相對應的培訓管理工作規范禮貌用語停車導引指揮手勢。做好后續的監督跟進工作。

對于承租戶的安裝廣告招牌需接受管理,保證整體規劃協調經公司審核批準后安裝的,物業不收費。

定期排查安全破損破舊的廣告以免影響安全和形象。如管理不善或因不良天氣狀況造成的安全事故與開發公司無關。


五、人防安防

1.商業區顧客一般流量大進出人員雜,不受管制,易發生意外,安全保衛工作非常重要,安全保衛管理是商鋪物業管理的要點,必須予以重視。通用地方需裝監控設備,運用電視監控系統對商鋪全方位多角度進行日常監視,如電梯,公用面積出入口。發現可疑人員時用對講機通知保安加以注意,流動崗應著便裝,流動巡邏,做到勤觀察,勤分析,善于發現問題及時解決問題。對突發事件和惡性事件應及時處置防止事態擴大并注意保護現場及時向上級和公安部門報告積極配合,提供監控錄像作查證,等等。

2. 地下車庫或露天停車場亦需安置監控探頭,防止車輛被盜。

3.. 有些易燃易爆的裝置用品提前做好應對措施,安全管理特別要慎重,商區物業一般都安有先進的自動火災報警裝置和自動滅火裝置,這些裝置直接與電視監控系統聯網,一旦發現火情煙霧達到一定濃度或溫度達到一定高度這兩種裝置便自動通過導線將報警信號傳輸至報警裝置、電視監控系統和自動噴淋裝置。

4公用面積的安全出口應急出口提示到位。商業服務區公用面積******懸掛有安全指引出口路線圖。如因安全服務不到位造成的任何事故后果自負與開發商無關。

5. 大風天氣關好公共面積窗戶,對高層窗戶放置花盆、曬被子或高樓安裝曬衣架,容易導致高空墜物時需及時勘察收集登記業主報告,給予書面通知或統一解決辦法如統一安裝伸縮晾衣架,******安裝室內晾衣架禁止安裝室外晾衣架。遇到惡劣天氣如積水、積雪、大風以及人為燃放煙花鞭炮漏水漏電要及時組織人員清理,規劃建筑垃圾裝修垃圾傾倒場地定期清理,掃除安全隱患等轄區的涉及安全的事故及時處理

物業服務為了不影響商租戶的正常營業為使用人和顧客營造一個安全舒適便捷優美的經營環境,需要更高要求,這是物業管理服務的根本原則。管理服務面向商鋪置業人和使用人,向他們負責,一切為他們著想。為使用人和顧客營造一個安全舒適便捷優美的經營環境,這是物業管理服務的根本原則。

安全責任根據物業管理法和相關法律由物業公司跟相關政府部門協調解決與開發公司無關。


六、車輛管理

       日起地下室啟用電子系統,對應的收費制度做好對接

在經營場所醒目位置公示收費項目、收費標準和投訴舉報電話等信息。

1. 做好對停車場的使用,可以借鑒萬象城管理辦法:憑借承租合同使用停車位50//輛,不屬于本開發區的業主或承租戶使用停車位120//輛,未購買包月停車卡的憑當天在本商區商戶消費的發票或消費清單可以免費停車2小時兩小時后按4/小時/輛收取,未簽合同的使用停車位的停車一晚30/輛。車庫標志標線配套車位空置提示燈光,出口入口配套計時設配到位、收費人員的安排定時排崗服務到位。

2、跟據本商區實際情況物業對進入地下室停車的車主收取物業服務管理費收費標準為    //輛,按月收取,不能跨月。

因繳納了月租,停車時無車位,物業要按規定對業主進行補償,即當月收取租金平均到每天的金額,物業退還兩天的金額。

結合實際對招商客戶的支持,給商戶發放停車券,僅用于來商戶消費的車主,根據消費車主的停車時間前2小時免費超出部分按1/小時收取,超過部分可用商戶發放的停車券抵扣,抵扣不夠剩余金額可由物業收取現金。

 停車券僅用于來商戶消費的車主,商戶不能到物業兌換,物業不能直接從商戶手中收取兌換,若發現一次,公司將停止對該商戶的停車券發放,并對物業公司處五千元罰款。

3、地面北通道已規劃建停車棚,專用非機動車停車用,地面非機動車都停這里,及時安全排查,指揮非機動車到北通道停車棚停,保證非機動車的停放要整齊,以免停在樓外地面其它地方影響車輛通行和城管處罰。為保證路面暢通出入口不堵,要隨時管理亂停亂放車輛。


七、綠化養護

根據季節變化安排人員做好綠化基本養護管理工作:澆水排水、施肥、修剪、病蟲害防治、松土除草、補栽、扶正支撐、綠地容貌、安全施工等。

提示:

對于招商客戶物業費的收取,從給商戶通水通電之日起滿60天為止的客戶裝修期,物業不收取物業費,到期后按規定收費。


意外事故處理等。

總之,物業公司要不斷規范物業管理制度,,維護商鋪的紀律、信譽,協助工商、稅務、衛生、消防等部門不斷提升物業管理水平。

相關物業條款規范明了,應讓租戶和業主知曉共同協調好,避免產生不必要的糾紛,盡量避免過激言行,造成不好影響。

  哈爾濱壹鴻翔物業管理有限公司

  電  話:0451—58571158

  手  機:18245111109

  聯 系 人:沈先生

  郵  箱:[email protected]

  公司地址:哈爾濱道外區南極街167-13號

全訊網全訊網全訊網
山东十一运夺金技巧